นโยบายความเป็นส่วนตัว Star Sports – ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการเก็บรวบรวม ประมวลผล จัดเก็บ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มของ Star Sports ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่

นโยบายนี้ครอบคลุมบุคคลทุกประเภทที่มีปฏิสัมพันธ์กับแพลตฟอร์มของ Star Sports ซึ่งรวมถึงผู้เยี่ยมชมที่ยังไม่ได้สมัครสมาชิก ผู้ที่อยู่ระหว่างกระบวนการสมัคร และสมาชิกที่มีบัญชีใช้งานอยู่

Star Sports ดำเนินการในฐานะ "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล" ตามนิยามของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง ซึ่งหมายความว่าเราเป็นผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

Star Sports เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งานและบริการที่ท่านเลือกรับ โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

Star Sports จะไม่เก็บข้อมูลที่เกินจำเป็นจากวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หากมีความจำเป็นต้องเก็บข้อมูลประเภทใหม่ Star Sports จะแจ้งให้สมาชิกทราบและขอความยินยอมตามที่กฎหมายกำหนด

Star Sports ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่ดีและปลอดภัย ดังต่อไปนี้

• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง ใช้เพื่อตรวจสอบว่าสมาชิกเป็นบุคคลจริงและมีอายุตามที่กำหนด รวมทั้งป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อนและกิจกรรมที่ต้องสงสัย
• การให้บริการและจัดการบัญชี ใช้เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และมอบบริการที่ท่านขอรับ
• การดูแลลูกค้าและการสื่อสาร ใช้เพื่อตอบคำถามและแก้ไขปัญหา รวมถึงส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้ใช้ วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์และส่วนต่อประสานที่ดียิ่งขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการรายงานตามที่หน่วยงานกำกับดูแลกำหนด
• การส่งข้อมูลโปรโมชั่น ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและโบนัสที่เกี่ยวข้องให้ท่านตามความสมัครใจ ท่านสามารถยกเลิกการรับข้อมูลนี้ได้ตลอดเวลา

Star Sports จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้ ซึ่งล้วนเป็นไปเพื่อประโยชน์ของสมาชิกหรือตามข้อบังคับทางกฎหมาย

• ผู้ให้บริการชำระเงิน Star Sports แบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำกับผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง เช่น ผู้ให้บริการ PromptPay และกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน (KYC) เราใช้บริการจากผู้ให้บริการ KYC ภายนอกที่มีมาตรฐานการรักษาความลับ เพื่อยืนยันตัวตนสมาชิกตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย ในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือมีคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ Star Sports จะเปิดเผยข้อมูลตามที่จำเป็นเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีที่ Star Sports ใช้งาน ทั้งหมดอยู่ภายใต้ข้อตกลงไม่เปิดเผยข้อมูล (NDA) ที่เข้มงวด

Star Sports ตรวจสอบคู่ค้าทุกรายอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขามีมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เทียบเท่าหรือดีกว่า Star Sports เอง

Star Sports ลงทุนอย่างจริงจังในด้านความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลายที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย

หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล Star Sports จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบภายใน 72 ชั่วโมงนับจากที่ตรวจพบเหตุการณ์ดังกล่าว พร้อมข้อมูลเกี่ยวกับลักษณะของเหตุการณ์และมาตรการที่ Star Sports ดำเนินการเพื่อแก้ไข

Star Sports ใช้ Cookie และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม Cookie คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์

• Cookie ที่จำเป็น (Essential Cookies) ใช้เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• Cookie เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies) ช่วยให้ Star Sports เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อพัฒนาประสบการณ์ให้ดียิ่งขึ้น ข้อมูลถูกรวบรวมในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน
• Cookie เพื่อความชอบส่วนตัว (Preference Cookies) บันทึกการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่า Cookie ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งาน Cookie ที่จำเป็นบางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของ Star Sports ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ Star Sports เคารพและสนับสนุนการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

Star Sports จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวปฏิบัติดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกและข้อมูลตัวตน เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และหลังจากปิดบัญชีอีก 5 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน เก็บรักษาเป็นเวลา 7 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายดูแลลูกค้า เก็บเป็นเวลา 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและพัฒนาคุณภาพบริการ
• ข้อมูล Cookie และการใช้งาน เก็บตาม Session หรือสูงสุด 24 เดือนสำหรับ Cookie ประเภทวิเคราะห์

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาที่กำหนดหรือเมื่อวัตถุประสงค์ในการจัดเก็บสิ้นสุดลง Star Sports จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่ยอมรับ

ในบางกรณี Star Sports อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือบุคคลที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ในกรณีที่ใช้บริการ Cloud Computing ที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ

เมื่อใดก็ตามที่ Star Sports โอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกนอกประเทศ เราจะดำเนินการให้แน่ใจว่า

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่กฎหมายกำหนด
• มีการทำสัญญาที่กำหนดให้ผู้รับข้อมูลต้องปกป้องข้อมูลตามมาตรฐานเทียบเท่ากฎหมายไทย
• ข้อมูลถูกเข้ารหัสระหว่างการโอนย้ายทุกครั้ง
• มีกระบวนการตรวจสอบและรับผิดชอบที่ชัดเจนหากเกิดการละเมิดข้อมูลในระหว่างการโอน

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน สามารถติดต่อ Star Sports ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

Star Sports สงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือประกาศบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้