ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน Star Sports – สิ่งที่สมาชิกทุกคนต้องรู้ก่อนเริ่มใช้งาน

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายตามที่กำหนดไว้ดังนี้

• "แพลตฟอร์ม" หมายถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการดิจิทัลทั้งหมดของ Star Sports ที่เข้าถึงได้ผ่าน starsports.my
• "สมาชิก" หมายถึงบุคคลธรรมดาที่ได้สมัครและมีบัญชีที่ได้รับการยืนยันบน Star Sports
• "บัญชี" หมายถึงบัญชีผู้ใช้ที่สมาชิกสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มของ Star Sports
• "เดิมพัน" หมายถึงการวางเงินบนผลลัพธ์ใด ๆ ของกิจกรรมที่ Star Sports เปิดให้บริการ ทั้งกีฬา เกมคาสิโน และกิจกรรมบันเทิงอื่น ๆ
• "โบนัส" หมายถึงเงินหรือเครดิตพิเศษที่ Star Sports มอบให้สมาชิกภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด
• "เทิร์นโอเวอร์" หมายถึงยอดเดิมพันรวมที่ต้องทำก่อนจะสามารถถอนโบนัสหรือกำไรจากโบนัสออกได้

ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกคนโดยไม่มีข้อยกเว้น ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกใหม่หรือเก่า และครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์มของ Star Sports

Star Sports เปิดให้บริการสำหรับบุคคลที่มีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไขต่อไปนี้เท่านั้น การสมัครสมาชิกโดยที่คุณสมบัติไม่ตรงถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและบริษัทสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีทันที

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับจากวันเกิด
• ไม่ได้อยู่ในประเทศหรือเขตพื้นที่ที่กฎหมายห้ามการใช้งานบริการลักษณะนี้
• สมัครในนามตนเองเท่านั้น ไม่ใช่ในนามบุคคลอื่นหรือนิติบุคคล
• ข้อมูลที่ให้ไว้ในการสมัครเป็นความจริงและเป็นปัจจุบัน
• ไม่มีบัญชีอื่นที่ยังคงใช้งานอยู่บนแพลตฟอร์ม Star Sports (หนึ่งบุคคลต่อหนึ่งบัญชีเท่านั้น)

สมาชิกมีหน้าที่รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของตนเอง Star Sports จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการที่บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีของท่านโดยที่ท่านไม่แจ้งให้บริษัททราบ

Star Sports สงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) จากสมาชิกได้ตลอดเวลา รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารยืนยันที่อยู่อาศัย เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

Star Sports ให้บริการระบบฝาก-ถอนเงินอัตโนมัติผ่านช่องทางธนาคารและกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่รองรับ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT

การฝากเงิน

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ 100 บาท
• ไม่มีการกำหนดยอดฝากสูงสุดต่อครั้งสำหรับสมาชิกทั่วไป ยกเว้นกรณีที่ระบบกำหนดขีดจำกัดเพื่อความปลอดภัย
• เงินฝากจะเข้าบัญชีภายใน 30 วินาทีในกรณีปกติ หากเกิน 10 นาทีกรุณาติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้า
• สมาชิกต้องฝากจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของตนเองเท่านั้น การฝากจากบัญชีของบุคคลอื่นจะถูกตรวจสอบและอาจถูกคืนเงิน
• Star Sports ไม่รับฝากเงินสดหรือการโอนระหว่างบุคคลโดยไม่ผ่านระบบอย่างเป็นทางการ

การถอนเงิน

• ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้งคือ 300 บาท
• วงเงินถอนต่อวันขึ้นอยู่กับระดับสมาชิก ตั้งแต่ 100,000 บาทสำหรับสมาชิกทั่วไป จนถึงไม่จำกัดสำหรับสมาชิก VIP Platinum และ Diamond
• ต้องยืนยันตัวตน (KYC) ให้ครบถ้วนก่อนถอนเงินครั้งแรก
• การถอนทุกครั้งต้องถอนไปยังบัญชีที่ลงทะเบียนไว้ในชื่อสมาชิกเท่านั้น
• กรณีสมาชิกมีโบนัสที่มีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ ยอดถอนเงินสดจะถูกแยกออกจากยอดโบนัสตามระบบอัตโนมัติ

การเดิมพันทุกรายการบนแพลตฟอร์ม Star Sports อยู่ภายใต้กฎทั่วไปและกฎเฉพาะสำหรับแต่ละประเภทกิจกรรม สมาชิกควรทำความเข้าใจกฎของแต่ละเกมหรือตลาดเดิมพันก่อนวางเดิมพัน

• การเดิมพันทุกรายการที่ได้รับการยืนยันและสมาชิกกดยืนยันแล้วถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถยกเลิกได้ ยกเว้นกรณีที่ระบบ Cash Out เปิดให้ใช้งาน
• Star Sports สงวนสิทธิ์ยกเลิกหรือปรับผลเดิมพันในกรณีที่มีการข้อผิดพลาดของอัตราต่อรองอย่างชัดเจน (Palpable Error) โดยจะดำเนินการตามมาตรฐานสากลของอุตสาหกรรม
• หากกิจกรรมที่เดิมพันถูกยกเลิกหรือไม่มีผลลัพธ์อย่างเป็นทางการ เดิมพันจะถูกคืนเงินเต็มจำนวน
• ผลการแข่งขันที่ Star Sports ใช้ตัดสินเดิมพันอ้างอิงจากผลอย่างเป็นทางการของผู้จัดการแข่งขัน
• Star Sports สงวนสิทธิ์กำหนดวงเงินเดิมพันสูงสุดต่อรายการและต่อบัญชีตามดุลยพินิจของบริษัท
• การเดิมพันบนแมตช์ในทีมที่ผู้เล่นมีส่วนเกี่ยวข้อง (เช่น เป็นนักกีฬา) ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับ

สำหรับกฎเฉพาะของแต่ละประเภทเกม เช่น บาคาร่า ป๊อกเด้ง รูเล็ต หรืออีสปอร์ต สมาชิกสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ในหน้าของแต่ละเกมบนแพลตฟอร์ม Star Sports

Star Sports เสนอโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายให้กับสมาชิก โดยโบนัสแต่ละรายการมีเงื่อนไขเฉพาะที่ระบุในหน้าโปรโมชั่น สมาชิกควรอ่านเงื่อนไขของโบนัสแต่ละรายการก่อนตัดสินใจรับ

หลักการทั่วไปของโบนัสทุกประเภทบน Star Sports

• โบนัสแต่ละประเภทมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ที่กำหนดไว้ชัดเจน ยกเว้นแคชแบ็ก VIP ที่ไม่มีเทิร์นโอเวอร์
• สมาชิกหนึ่งคนมีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น
• โบนัสที่ได้รับจะถูกเพิ่มเข้าในกระเป๋าโบนัส แยกออกจากเงินจริง จนกว่าจะทำเทิร์นโอเวอร์ครบตามกำหนด
• Star Sports สงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบว่าสมาชิกใช้กลยุทธ์การเดิมพันที่มีจุดประสงค์เพื่อใช้ประโยชน์จากโบนัสโดยตรง (Bonus Abuse)
• โบนัสที่ไม่ได้รับการใช้งานภายในระยะเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• การเชิญชวนเพื่อน (Referral) ต้องเป็นบุคคลที่ไม่เคยมีบัญชีบน Star Sports มาก่อน การสร้างบัญชีซ้ำเพื่อรับโบนัส Referral ถือเป็นการฉ้อโกง

Star Sports ไม่ยินยอมให้สมาชิกกระทำการต่อไปนี้บนแพลตฟอร์มภายใต้ทุกกรณี การกระทำดังกล่าวถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรงและอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือปิดถาวรพร้อมยึดยอดคงเหลือ

• การสร้างบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีต่อบุคคล
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมใดที่ช่วยในการเดิมพันโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การฉ้อโกงหรือพยายามฉ้อโกงระบบฝาก-ถอนหรือระบบโบนัส
• การใช้ข้อมูลที่เป็นเท็จในการสมัครหรือยืนยันตัวตน
• การฟอกเงินผ่านแพลตฟอร์มของ Star Sports
• การแชร์หรือขายบัญชีให้ผู้อื่น
• การเดิมพันในนามบุคคลอื่นหรือรับเดิมพันแทนบุคคลอื่น
• การกระทำใด ๆ ที่มีจุดประสงค์รบกวนการทำงานของแพลตฟอร์มหรือส่งผลเสียต่อสมาชิกคนอื่น

Star Sports มีระบบตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติทำงานตลอด 24 ชั่วโมง และมีสิทธิ์ดำเนินการทางกฎหมายหากพบการกระทำที่ผิดกฎหมายในเขตอำนาจที่เกี่ยวข้อง

Star Sports สงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ตามเงื่อนไขต่อไปนี้ โดยบริษัทจะพยายามแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าหากเป็นไปได้

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุในเอกสารฉบับนี้
• การแจ้งข้อมูลที่เป็นเท็จหรือเอกสารปลอมแปลงในกระบวนการ KYC
• ตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• สมาชิกร้องขอให้ปิดบัญชีตนเองด้วยเหตุผลส่วนตัว รวมถึงการขอพักการเล่นเพื่อสุขภาพ
• ไม่มีกิจกรรมในบัญชีเกินกว่า 12 เดือนติดต่อกัน

สมาชิกสามารถปิดบัญชีของตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าของ Star Sports ยอดเงินสดที่ยังคงเหลืออยู่จะถูกคืนให้ตามขั้นตอนปกติ ยกเว้นยอดโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์จะถูกยกเลิก

Star Sports ให้บริการ "ตามสภาพที่มีอยู่" (As Is) และ "ตามที่พร้อมให้บริการ" (As Available) โดยไม่มีการรับประกันใด ๆ นอกเหนือจากที่ระบุไว้อย่างชัดเจนในข้อกำหนดนี้

• Star Sports ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากปัจจัยภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุม เช่น ปัญหาเครือข่ายอินเทอร์เน็ต การหยุดทำงานของผู้ให้บริการชำระเงิน หรือเหตุสุดวิสัย
• ความรับผิดของ Star Sports ต่อสมาชิกในกรณีใด ๆ จำกัดไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากไว้ในบัญชีในช่วง 30 วันก่อนหน้าเหตุการณ์นั้น
• Star Sports ไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาหรือบริการของเว็บไซต์บุคคลที่สามที่อาจมีการลิงก์จากแพลตฟอร์ม
• สมาชิกรับทราบว่าการเดิมพันมีความเสี่ยงและอาจสูญเสียเงินที่วางเดิมพัน Star Sports ไม่รับผิดชอบต่อผลขาดทุนจากการเดิมพัน

Star Sports ให้ความสำคัญกับสุขภาวะของสมาชิกเป็นอันดับต้น เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่ภาระหรือปัญหา ดังนั้น Star Sports จึงมีมาตรการและเครื่องมือช่วยเหลือสมาชิกดังต่อไปนี้

• การกำหนดวงเงินฝากต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือนด้วยตัวเอง
• การตั้งขีดจำกัดการสูญเสียเพื่อหยุดเดิมพันเมื่อถึงวงเงินที่กำหนด
• การพักการใช้งานบัญชีชั่วคราว (Self-Exclusion) ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน
• การตรวจสอบประวัติการเดิมพันและธุรกรรมย้อนหลังได้ตลอดเวลา
• การปิดบัญชีถาวรสำหรับสมาชิกที่ต้องการหยุดใช้บริการอย่างเด็ดขาด

Star Sports ห้ามเด็ดขาดไม่ให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้งานแพลตฟอร์ม หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์บัญชีจะถูกปิดทันทีและยอดเงินทั้งหมดจะถูกคืนตามขั้นตอนที่กำหนด

หากคุณหรือคนที่คุณรู้จักมีปัญหาเกี่ยวกับการเล่นเกินควบคุม กรุณาติดต่อทีมงาน Star Sports เพื่อขอรับความช่วยเหลือ หรือสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การเล่นอย่างรับผิดชอบ

Star Sports สงวนสิทธิ์แก้ไขเพิ่มเติมข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วจะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนแพลตฟอร์ม

Star Sports จะพยายามแจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านประกาศบนแพลตฟอร์มหรือการแจ้งเตือนผ่านระบบ อย่างไรก็ตาม ถือเป็นความรับผิดชอบของสมาชิกที่จะติดตามการเปลี่ยนแปลงของข้อกำหนดอย่างสม่ำเสมอ

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของเขตอำนาจที่ Star Sports ได้รับใบอนุญาตดำเนินการ ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นระหว่าง Star Sports กับสมาชิกจะพยายามแก้ไขผ่านการเจรจาอย่างฉันมิตรก่อน หากไม่สำเร็จจะดำเนินการตามกระบวนการอนุญาโตตุลาการตามที่บริษัทกำหนด

หากข้อกำหนดใดในเอกสารฉบับนี้ถูกตัดสินว่าไม่สามารถบังคับใช้ได้หรือไม่ชอบด้วยกฎหมาย ข้อกำหนดส่วนที่เหลือยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไปอย่างครบถ้วน